De acuerdo con el Estudio de Venta Online en Moda 2022, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) en colaboración con Netquest y Similarweb, Moda es una de las categorías favoritas de los compradores online en México y durante 2022, 5 de cada 10 compradores declararon comprar al menos una vez al mes algún artículo de moda, siendo más notoria esta tendencia en segmentos socioeconómicos altos y de entre 25 a 44 años.
En comparación con el comprador online general, las personas que compran en la categoría de Moda resaltaron como principales razones para comprar en línea la comodidad de recibir sus compras a domicilio, el ahorro de tiempo, más promociones y descuentos, y el acceso a reseñas.
Entre lo más comprado destacaron artículos para hombre y mujer para compradores intensivos y compradores frecuentes/ocasionales, mientras que los compradores nuevos mostraron mayor incidencia en la compra de artículos menos recurrentes, como los de moda para bebé.
Los compradores de la categoría de Moda tienen baja interacción con el canal físico antes de comprar (búsqueda de productos, comparación de precios, etc.), pero han desarrollado mayor interacción al momento de hacer la compra combinando los canales digital y físico, solo 3 de cada 10 aseguraron comprar exclusivamente en el canal físico.
En cuanto a las devoluciones, 5 de cada 10 compradores online de Moda han realizado una, lo que representa mayor incidencia de devoluciones en comparación con el comprador online general, siendo el principal motivo que la talla/dimensiones no se ajustaron o no le funcionaron.
Hot Fashion 2022
El Hot Fashion, campaña de ventas online enfocada en moda, belleza y accesorios, que se realizará del 15 al 22 de agosto de 2022, ha ido cobrando mayor conocimiento entre los consumidores año tras año y de acuerdo con el estudio, en esta edición se posicionó como la edición con mayor reconocimiento por parte de los consumidores en su historia, ya que 5 de cada 10 internautas conocen la marca.
En cuanto a la proporción de compradores que están pensando en adquirir algún producto o servicio durante Hot Fashion 2022 se señala que 6 de cada 10 potenciales compradores piensan adquirir algo durante la campaña.
El segmento femenino manifestó mayor interés en comprar en Hot Fashion 2022, sobre todo en edades entre 25 a 44 años, provenientes del centro del país.
La AMVO señaló que, a diferencia de otras campañas, esta tiene una alta demanda en el canal digital, ya que 4 de cada 10 planean realizar sus compras exclusivamente en el canal online.
Asimismo, la mayoría aseguró que recurrirá únicamente al canal digital para consultar y decidir su compra: 6 de cada 10 declararon una compra planeada en ambos canales. La omnicanalidad genera valor principalmente para saber si el producto que quieren está disponible en su tienda favorita, además de ubicar tiendas físicas con disponibilidad del producto.
Finalmente, el envío a domicilio se mantiene como el método de entrega favorito durante Hot Fashion 2022, aunque existe potencial en la recolección, ya sea en tienda física o en algún punto de retiro específico.
En su tercera edición Hot Fashion contará con la participación de más de 120 empresas, como; Máscara de Látex, Mercado Libre, Sears, Coppel, Farmacias Guadalajara, Claro Shop, DEVLYN, Loving It, Adidas, Elektra, Reebok, Bizzarro, Nacional Monte de Piedad, Walmart, Levi’s, Shein, Liverpool, Elektra, Puma, Steve Madden.
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