Importadores, exportadores y otros actores implicados en México han resentido en días recientes los ajustes tecnológicos que la Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) ha realizado en los sistemas aduaneros.
Este miércoles, el director de Seguridad de la Información de la ANAM, Hugo Limas Álvarez, ha estado presente en la 2da Edición del Simposio IAduana de la Confederación Latinoamericana de Agentes Aduanales (CLAA), donde ha resaltado que a pesar de las complicaciones, la autoridad aduanera ha salido adelante.
“Tuvimos nuestros altibajos, pero al final se resolvieron los problemas y se garantizó la continuidad operativa”, explicó Limas Álvarez.
La cabeza de la seguridad tecnológica de la ANAM se refería a la contingencia en la plataforma de la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicano (VUCEM), que estuvo fuera de servicio durante una semana en este mismo mes.
Hoy en día la agilidad y confiabilidad son cruciales para garantizar la fluidez de las cadenas de suministro. Por esto mismo, la ANAM ha explicado que está fortaleciendo sus sistemas tecnológicos para garantizar la continuidad operativa en las aduanas mexicanas, la eficiencia en la recaudación y la modernización de los procesos aduaneros.
Limas Álvarez destacó la importancia de la transformación digital en la operación aduanera, trabajando de la mano con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
“Estamos avanzando desde hace tiempo, empezamos a trabajar con ellos y estamos avanzando muy, muy rápido en este tema”, afirmó.
Para evitar futuras interrupciones en las aduanas y sus sistemas, la ANAM está reforzando su infraestructura con medidas de redundancia, respaldos y seguridad, de acuerdo con el funcionario.
“La continuidad operativa no depende solo de más infraestructura o más componentes tecnológicos, sino de procesos eficientes y un modelo de gestión adecuado”, señaló Limas.
Por otro lado, destacó que la ANAM es un objetivo frecuente de ciberataques, por lo que se ha implementado un sistema de gestión de seguridad de la información para garantizar la protección de los datos y la infraestructura.
“Apegándonos a la norma y fortaleciendo la gestión de seguridad, podemos minimizar riesgos y garantizar la operación segura del sistema aduanero”, señaló.
Además, se está realizando un análisis de riesgo para identificar procesos críticos dentro de la organización, por lo que Limas Álvarez aseguró que todos los días se trabaja en mejorar los procesos de supervisión, identificación de incidentes y control de riesgos.
De acuerdo con datos de la ANAM, para el periodo de enero-diciembre de 2024 se tramitaron 11 millones 272 mil 787 pedimentos de los cuales 25.4% (dos millones 863 mil 102) fueron de exportación y 74.6% (ocho millones 409 mil 685) de importación, que representan un crecimiento de 3.3% respecto del mismo periodo de 2023.
Asimismo, se realizaron 21 millones 945 mil 068 operaciones de comercio exterior, lo que representa un incremento de 2.2% respecto al mismo periodo de 2023. Se registraron nueve millones 608 mil 211 operaciones de exportación y 12 millones 336 mil 857 de importación, con variaciones de 0.0% y 4.0% respectivamente.
Modernización de sistemas y procesos
La ANAM también está impulsando la modernización de sus plataformas tecnológicas.
Un ejemplo de ello es la implementación de nuevos aplicativos como un sistema que optimizará la gestión de expedientes y trámites para agencias aduanales.
“Este nuevo sistema busca mejorar la eficiencia en los procesos de regularización y garantizar operaciones más ágiles”, afirmó.
Además, se están evaluando mejoras en sistemas como la VUCEM, que han operado durante más de dos décadas, para buscar qué procesos deben actualizarse y cuáles deben optimizarse para que la operación aduanera sea más eficiente y segura.
Asimismo, Hugo Limas Álvarez enfatizó la importancia de mejorar la comunicación con los diferentes actores del comercio exterior, autoridad, agentes aduanales y usuarios finales.
“Sabemos que hubo falta de comunicación con algunos sectores, pero nos comprometemos a mantener un contacto más cercano con las cámaras y grupos empresariales”, aseguró.
Para ello, la ANAM planea realizar sesiones informativas periódicas sobre las actualizaciones en materia de tecnologías de la información.
Finalmente, el director de seguridad tecnológica destacó que en el nuevo ciclo de trabajo se prevén inversiones sustantivas para reforzar la infraestructura digital de la ANAM, en línea con la visión presidencial de eficiencia y transparencia en el comercio exterior.
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